四 结尾留人回味的艺术
在东部、西部、北部使用这套机器的经验,它操作简单,效果很好,再加上在一年之内它阻止撞车事件发生而节省下的金钱,使我以最急切及最坦荡的心情建议:立即在我们的南方分公司采用这套机器。
各位看得出他的成功之处吗?你们可以不必听到他演说的其余部分,就可以看到并感觉到那些内容。象这样的总结极为有效,你不妨在实际运用中对它加以发挥。
其次,是请求采取行动。
上面引用的那个结尾就是请求采取行动结尾的最佳例子。演说者希望有所行动:在他所服务的铁路公司的南部支线设置一套信号管制系统。他请求公司决策人员采取这项行动,主要原因在于:这套设备能够替公司省钱,也能防止撞车事件的发生。
在讲演中说最后几句话时,要求行动的时间已经来到,时机已经成熟。因此就要开口要求,要求大众去参加捐助、选举、写信、购买、抵制或任何你想要他们去做的事。不过,请务必遵从以下原则:
要求他们做明确的事。别说请帮助红十字会,这样太笼统。要说:今晚就寄出入会费一元,给本市史密斯街一二五号的美国红十字会。
要求听众做能力之内的反应。别说让我们投票反对酒鬼,这是办不到的事,目下我们并未对酒鬼进行投票。
不过,却可以请求他们参加戒酒会,或捐助某一为禁酒奋斗的组织。
尽量使听众易于根据请求采取行动。别说:请写信给你的参议员投票反对这项法案。百分之九十九的听众都不会这么做的,他们并没有这样强烈的兴趣,也许他们会忘记。要使听众觉得做起来轻松愉快才行。怎么做?自己写封信给参议员,上写:我们联名敦请您投票反对第七四三二一号法案。把信和钢笔在听众之间传递,这样你或许会获得许多人签名。
第三,简洁而真诚的赞扬。
伟大的宾州应该领先迎接新时代的来临。宾州是钢铁的大生产者,是世界上最大铁路公司之母,是美国第三大农业州,是美国商业的中心。她的前途无限,她身为领导者,机会光明无比。
史兹韦伯就以上面这几句话结束他对纽约宾州协会的演说。他的演说结束之后,听众感到愉快、高兴,并对前途充满乐观。这是一个比较完美的结束方式。但是,为了充分收到效果,演说者的态度必须很真诚。不可阿谀奉承,不可夸大其辞。这种方式的结尾,如果不能表现得很真诚,反而让人觉得虚伪,效果就不好了。
第四,幽默的结尾。
乔治可汗说过:当你说再见时,要使他们脸上带着笑容。如果你能经常这样做,你将会收到良好的效果。有一次,乔治在聚会上向教徒们演讲著名传教士韦斯里的墓园的维护问题,这个题目极为严肃,大家都想不出有什么好笑的。但是乔治做到了这一点,而且做得十分成功,他的演说结束得漂亮而精采。
我很高兴各位已经开始整修他的墓园。这个墓园应当受到尊重。他特别讨厌任何不整洁及不干净的事物。我想,他说过这句话,不可让人看到一名衣衫褴褛的教徒。由于他,所以你们永不会看到这样的一名教徒。如果任由他的墓园脏乱,那便是极端不敬。各位都记得,有一次他经过德比夏郡某处时,一名女郎奔到门口,向他叫道:上帝祝福你,韦斯里先生。他回答说:小姐,如果你的脸孔和围裙更为干净一点,你的祝福将更有价值。这就是他对不干净的感觉,因此,不要让他的墓园脏乱。万一他偶尔经过,这比任何事情都令他伤心。你们一定要好好照顾这个墓园,这是一个值得纪念的神圣墓园。它是你们的信仰寄托之所在。
第五,以一首名人诗句作结束。
在所有的结尾方法中,幽默或诗句是最能被听众接受的了。事实上,如果你能找到合适的短句或诗句