问：

    我认为，只有钱才构成心理强大的基础。

    答：

    对一些人来说，没错。但对于很多“成功人士”来说，通往钱的道路，就是走向心理强大之路！

    16．我表演失败了

    问：

    前天我去买水果，一共18.4元，老板直接补了我5毛。本来平时我就对这里的老板不满意，结果他非但没有给顾客抹掉4毛，反而加了1毛。当时我有点来气。我大声对老板说：“老板，不是18.4元吗？”老板意识到了怎么回事，假装说：“是嘛，该补你1.6元。”“你只给了1.5元。”然后老板就拿了1毛给我。结果我看了一下周围的人，都望着我，把我当成那种特别计较的怪人。

    这件事我是这样想的，周围的人怎么看对我来说真的是无所谓。但是有个问题，1毛钱确实是小事，我这么向老板要，也是为了自己解解恨，心理比较舒服。但是从另一个方面来看，我表演失败，如果是有认识我的人在周围的话。

    答：

    客观地说，无论你是不是发泄不满，在和老板的心理博弈中，你都处于下风，是他占了便宜。老板少找你一毛钱，有两个游戏规则：其一，老板占顾客便宜；其二，顾客斤斤计较。就看有人在场时，你们在博弈时怎么利用和解读“少补1毛钱”这个事实，激活哪一个游戏规则了。注意，你和老板进行心理博弈，同时是为了给观众看。你们是演员。

    如果你说：“老板，18.4元，不仅4毛你都要收，而且还多收1毛，不好吧？”那么，你就掌握了有利于你的游戏规则，是这个老板在侵占顾客的便宜，旁边那帮观众，因为和你可能有同样的利益或潜在利益，自然会站在你一边，至少不会用异样的眼光看你。但如你说的是“你只给了1.5元”，情境就自动地转向第二个游戏规则，是你在斤斤计较。而老板明明心里想占你便宜，发现占不了便宜时，还可以用“不小心”来正大光明地掩饰。你在不爽的时候，确实也可以按你所说的去对付这个老板。但是，这是一种败坏自己形象的方法，除非你不在乎。

    17．他们来借钱，我该怎么办

    问：

    我在单位上是一个报账员。其实报账员就是出纳。单位上的人有了条子，领导签字以后就跑来找我报钱。这是工作。但是总有一些人，老是想开口向我借钱。不借吧，开了口，怕得罪人；借吧，倒也没什么，关键是害怕借的人多了，我这儿就周转不开了。

    其实向我借钱的人也不是没理由的，都是一些单位上的人，自己开商店、门市，卖一些烟酒、文化用品什么的。我们单位用什么都从他们商店里拿，先把账挂着。他们呢，经常是年底开一张票，然后报销。可是他们给我说，单位上从他们那儿拿了几千块钱的东西啦，票还没开，是不是先预借点儿钱什么的。我该怎么办？

    答：

    平常但却残酷的心理博弈！看一下这些人营造出了什么有利于他们的情境：因为你管钱。于是，你有权做主借还是不借！

    这是一个有利于他们的游戏规则：一个人应有人情味。借助这个游戏规则，对方就可以向你施加道德压力。在借钱的情境中，它一运用，就定义了一个有利于他们的结果：借，他们得利，你承担风险；不借，显得你为人太差。这样的博弈，怎么都是你输掉！怎么办？

    重新“解读”事实，解构掉他们要营造出来的情境，逼他们用有利于你的游戏规则玩。用你的语言和表情等对事实进行重新“解读”：虽然钱由你管，但并不是你的钱。

    所以，你无权做主借还是不借。假如对方非要你借，就相当于把你推入火坑，这会害了你。你运用的也是给对方施加道德压力的游戏规则：既然大家都熟悉，那就不要害