第一章
没问题
陈默没有立即回答。苏沐雨的问题确实戳中了他的软肋。重生后,他带着前世互联网行业的思维惯性,把一切都看作可以标准化、规模化的产品。但死亡不是产品,哀悼不是服务,这里面有他尚未完全理解的维度。
我们需要调整一下服务设计。陈默最终说道,增加更多人性化元素,减少流水线感。
当晚,陈默修改了宠忆园APP的设计方案,增加了定制告别词、记忆故事分享等功能。正在他埋头
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时,手机震动起来——是张浩发来的消息:
默哥,林世诚约我明天单独喝咖啡,说想了解年轻人对宠物殡葬的看法。要去吗
陈默的手指悬在屏幕上方。这是个明显的分化策略,但他不能直接阻止张浩——那只会加速分裂。
去吧,听听他怎么说。记得录音。陈默回复道,然后补充一句,别答应任何事。
放下手机,陈默继续敲代码,但思绪已经飘远。他打开浏览器,搜索苏氏殡葬,结果令他惊讶——苏家是本地历史最悠久的殡葬世家,从民国时期就开始经营殡仪馆,苏沐雨的爷爷更是业内公认的殡葬艺术家,擅长为逝者设计独特告别仪式。
难怪她对商业化这么敏感...陈默喃喃自语。
第二天中午,张浩回来时脸色复杂。他径直走到陈默面前,放下手机播放录音。
林世诚圆滑的声音从扬声器传出:...非常欣赏你们的创新精神。永恒生命愿意投资五百万,占股51%,你们团队保留经营自主权...
录音中,张浩问为什么找他不找陈默。林世诚笑着说:年轻人里,你更务实。陈默太理想主义,创业需要理想,但活下去需要现实...
录音结束,张浩关掉手机:他还说,如果我们不接受投资,永恒生命会在下个月推出类似的线上宠物殡葬服务,用他们的渠道和资金碾压我们。
陈默平静地问:你怎么想
我...张浩抓了抓头发,五百万啊默哥,咱们干一辈子可能都赚不到这么多。而且他说得也有道理,我们拼不过巨头的...
所以你想接受
我不是这意思!张浩烦躁地在房间里踱步,但咱们得现实点吧要不像苏沐雨说的,找个平衡拿他们的钱,但坚持我们的服务标准
陈默看着这个上一世因车祸早逝的挚友,心中五味杂陈。张浩不是背叛,只是普通人面对诱惑的正常反应。但商场如战场,妥协往往意味着慢性死亡。
耗子,你知道为什么永恒生命急着消灭我们吗陈默轻声问。
因为我们威胁到他们了
不,因为我们证明了另一种可能性。陈默打开电脑,调出一组数据,过去一个月,我们服务的宠物主人中,83%选择了中高端套餐,平均客单价680元——是永恒生命同类服务的三倍。不是因为价格贵,而是因为我们提供了真正有价值的情感服务。
张浩怔住了:这么高我以为大部分人都选最便宜的...
人们愿意为真情实感买单。陈默指着屏幕,这才是林世诚害怕的——不是竞争,而是被证明他们的工业化模式是错的。
张浩沉默了很久,最后叹了口气:那你说怎么办
加快速度。陈默打开一份新文件,我昨晚设计了一个新服务——云告别,主人可以通过视频远程参与宠物告别仪式,特别适合出差在外的宠物主人。
这...能行吗
试试就知道了。陈默拿起手机,我约了苏沐雨下午见面讨论合作细节,一起
张浩犹豫了一下:我下午...有点事,你们先谈吧。
陈默点点头,没有多问。但当他独自来到与苏沐雨约定的咖啡厅时,透过玻