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第一章
……

    他的话还没说完,运营部的李主管也接口道:是啊,苏组长。你设计的这个权益分级和兑换体系,太复杂了。我们落地执行的难度非常大,客服团队培训成本会很高。是不是可以简化一下

    财务的代表也皱着眉头:这个预算分配,前期投入太大,现金流压力集中爆发,风险很高啊。苏组长,你们是不是再重新规划一下资金流

    质疑声此起彼伏,每个人都从自己的专业角度提出合理化建议,核心思想就一个:你苏晚的想法太激进,太不切实际,得按我们更稳妥的方式来。

    我坐在那里,感觉像是被一群经验丰富的猎手围住的小兽。他们说的并非全无道理,但那种根深蒂固的、对一个年轻空降领导者的不信任感,以及对我方案核心逻辑的潜在否定,像无形的墙一样挤压过来。

    我试图解释:各位,我们定位的是真正的顶级圈层,稀缺性和高门槛本身就是筛选和吸引核心目标客户的关键。门槛过低,反而会稀释核心价值,无法建立真正的排他性壁垒。至于执行难度和成本压力,我们在方案里都有对应的解决路径……

    哎呀,小苏,赵经理摆摆手,带着点过来人的宽容笑笑,理论是理论,实操是实操。我们做市场这么多年,经验告诉我们,有时候步子迈太大,容易扯着……

    会议室的门被推开,顾屿深走了进来。他没穿外套,只穿着挺括的白衬衫,袖子挽到手肘,露出一截结实的小臂。他脸上没什么表情,步伐沉稳,自带一股强大的气场。原本有些嘈杂的会议室瞬间安静下来。

    他径直走到主位坐下,目光平静地扫过全场,最后落在我脸上:继续。

    赵经理脸上的笑容僵了一下,随即恢复自然:顾总,我们刚才在讨论会员门槛和权益体系的问题。小苏的想法很有新意,但确实有些地方需要再斟酌,毕竟落地执行要考虑……

    需要斟酌什么顾屿深打断他,声音不高,却带着一种不容置疑的冷硬,方案是董事会原则性通过的。方向定了,现在要讨论的,是如何执行到位,把图纸变成现实。他身体微微前倾,目光锐利地看向赵经理,赵经理,你刚才提到门槛过高会吓跑客户那我问你,鼎峰苑去年那个号称顶级的‘天玺会’,门槛比我们低三成,结果招进来的是什么人一半是充门面的网红和想挤进圈子的暴发户!真正的核心客户去了吗没有!为什么因为不够‘顶’,不够‘独’!我们要做的,就是一开始就把调子定死!宁缺毋滥!

    他目光转向运营李主管:复杂李主管,如果我们的目标是打造一个独一无二的顶级生态圈,那么服务体系的复杂度,恰恰是它的护城河!简单的东西,谁都能复制。难,才值钱!客服培训成本高那就投入!把客服团队打造成行业标杆!这是成本,更是投资!

    最后,他看向财务代表:预算和现金流问题,是你们财务部该去想办法平衡和保障的!不是项目组降低目标来迁就你们!我要看到的是解决方案,不是困难报告!

    顾屿深的声音不高,却字字如刀,清晰地切割开弥漫在会议室里的推诿和保守气息。他没有任何一句直接支持我,但他对方案核心逻辑的坚决捍卫,对高门槛、高价值、高壁垒方向的毫不妥协,如同一把重锤,狠狠砸碎了那堵无形的墙。

    整个会议室鸦雀无声。赵经理等人的脸色都有些讪讪的。

    还有问题吗顾屿深环视一圈,眼神平静却极具压迫感。

    ……没有了,顾总。赵经理率先表态。

    我们会全力配合苏组长细化执行。李主管也赶紧说。

    财务这边会尽快拿出资金流优化方案。财务代表也低了头。

    好。顾屿深点点头,看向我,苏晚,会议继续。你来主持,明确各部门的分工和时间节点。

    是
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