言让林薇心如刀割。

    怎么办要不……把广告费退了再发个道歉声明

    周倩提议，眼圈有点红。

    陈佳佳摇头：退钱是小事，口碑没了才麻烦！我们得搞清楚到底是不是奶茶的问题！

    林薇咬着唇，突然想到一个人。她抓起手机，手指飞快地打字，发给江屿：江屿同学，我们遇到麻烦了……广告出了点问题，好多人说喝了拉肚子，现在公众号口碑受影响了……

    她把情况简单说了一遍，最后带着一丝恳求，你……有没有什么办法

    她本以为江屿最多回个嗯或者知道了，没想到几分钟后，电话打了过来。

    是江屿。

    林薇愣了几秒才接起，声音带着哭腔：喂

    电话那头，江屿的声音依旧没什么温度，但语速比平时稍快：具体情况，再说一遍。留言截图，发给我。

    林薇连忙把后台留言和与蜜雪冰屋的沟通记录截图发过去。没过多久，江屿回消息：留言里，说拉肚子的账号，有没有共同点比如注册时间、发言频率

    林薇一愣，赶紧翻查。果然发现，有几个留言最凶、措辞最激烈的账号，注册时间都是最近几天，除了这条留言外，没有任何其他互动。

    有！有几个像是小号！

    林薇激动地回复。

    江屿：‘蜜雪冰屋’的竞争对手，后街是不是还有一家‘茶Y道’

    林薇想起后街确实有两家奶茶店离得很近，经常搞促销竞争。她赶紧让陈佳佳去打听。陈佳佳很快回信：卧槽！‘茶Y道’今天突然也搞新品活动，还在朋友圈暗示‘某店卫生不行’！

    真相渐渐清晰：很可能是竞争对手雇人恶意留言，借题发挥。

    现在怎么办我们知道是恶意留言，但别人不知道啊！

    周倩还是很焦虑。

    林薇看着手机里江屿的消息，突然有了主意：江屿说，可以后台导出留言数据，分析IP地址和账号行为，如果大量异常，就能证明是恶意刷评。

    可是我们后台有这功能吗

    陈佳佳疑惑。

    江屿说，他加个临时模块，半小时就能弄好。

    林薇底气十足。

    半小时后，江屿把一个临时分析工具的链接发给林薇。登录后，果然能看到每条留言的IP地址、账号注册时间、历史发言记录等信息。分析结果显示：80%的负面留言来自5个不同的IP地址，且这些账号注册时间均在近三天，除了攻击蜜雪冰屋外无任何其他操作。

    铁证如山！

    林薇立刻整理了一份详细的澄清声明，附上数据截图，说明了情况，并@了蜜雪冰屋和茶Y道（后者自然不会回应）。声明语气客观冷静，用数据说话，既澄清了自身，也没有直接指控，留了余地。

    声明发出后，原本观望的同学们立刻明白了真相，评论区风向逆转：

    原来是恶意刷评！支持小灵通！

    难怪看着那些留言就像水军！

    蜜雪冰屋我喝过，没问题啊！

    小灵通好刚！用数据说话！

    蜜雪冰屋老板也松了口气，主动提出退还广告费并额外赠送一批优惠券给小灵通粉丝作为补偿。

    危机解除，公众号的口碑不仅没跌，反而因为硬核辟谣圈了一波粉，粉丝数涨到了1200+。

    林薇激动得想立刻去找江屿道谢。她跑到计算机系楼，正好看到江屿从实验室出来。

    江屿！

    她喊住他，眼睛亮晶晶的，谢谢你！这次多亏了你！要不是你想到查IP和账号数据，我们真不知道怎么办了！

    江屿停下脚步，看了她一眼。夕阳把他的影子拉得很长，他脸上没什么表情