第一章
在繁华都市的一隅,有一家颇具规模的房地产公司。
公司的大厅宽敞明亮,水晶吊灯散发着柔和的光芒,地面干净得能映出人影。
销售部的办公区域里,摆放着一排排整齐的办公桌,桌上堆满了各种楼盘资料和客户信息。
年轻的美女置业顾问徐点,就在这儿上班。
她长得眉清目秀,一头乌黑亮丽的长发随意地披在肩上,笑起来的时候脸上有两个浅浅的酒窝,十分甜美。
徐点的性格十分随和,同事们有求于她,她总是二话不说就帮忙。
一次,同事小张要赶一份报表,让她帮忙接待一下客户,她会立刻放下手中的事情,笑着应道:行呀,你放心去,我来。
有一次,同事小李要出去跑业务,让她帮忙整理下客户资料,她也会爽快地答应:没问题,交给我。
因此,她得到了同事们的喜欢。
然而,徐点凡事都随遇而安的性格,在销售工作上却成了她的一大阻碍。
每天上班,她总是慢悠悠地来到公司,不紧不慢地打开电脑,看看当天的客户信息。
当其他同事都在积极地给客户打电话、约客户看房的时候,她还在慢悠悠地泡着一杯咖啡,心里想着:等会儿再打吧,先享受一下这片刻的悠闲。
遇到客户咨询,她也不会像其他同事那样积极主动地推销楼盘。
有一次,一位客户来到售楼处,对一套房子很感兴趣,问了很多关于房子户型、价格、周边环境的问题。
徐点只是简单地回答了客户的问题,没有进一步地介绍楼盘的优势,也没有主动地邀请客户去看房。
客户走后,同事小王对她说:徐点,你怎么不主动点呀,说不定这个客户就成交了呢。
徐点却笑着说:没事呀,随缘嘛,要是客户真的想买,自然会再来的。
因为这样的工作态度,徐点在销售工作上始终无法作出成绩。
每个月的业绩统计出来,她总是排在倒数。
公司每个月都会开月度会议,在会议上,销售部的经理总是会点名批评业绩差的员工。
徐点就成了会议上的常客。
徐点,你这个月的业绩又是倒数,你看看其他同事,都在努力地冲业绩,你到底是怎么回事
经理一脸严肃地说道。
徐点低着头,小声地说:经理,我……我也在努力了,就是可能方法不对。
经理皱了皱眉头,说:方法不对你要多向业绩好的同事学习学习,积极主动一点,不能总是这么随遇而安。公司不是慈善机构,是要靠业绩说话的。
徐点心里有些委屈,但她还是笑着说:知道了,经理,我下个月会努力的。
然而,到了下个月,徐点的业绩还是没有起色。
月度会议上,经理再次点名批评了她。
同事们看着她,有的投来同情的目光,有的则小声地议论着。
徐点坐在座位上,脸涨得通红,心里又羞愧又无奈。
一天,公司新来了个员工叫王龙生。
他长得高高瘦瘦的,戴着一副眼镜,看起来文质彬彬的。
王龙生的性格和徐点很像,也是那种随遇而安、不喜欢争抢的人。
上班的第一天,王龙生就被安排和徐点一组去接待客户。
在接待客户的过程中,徐点发现王龙生和她一样,不会刻意地去推销楼盘,而是根据客户的需求来介绍房子。
两人配合得十分默契,客户走后,徐点笑着对王龙生说:我觉得咱们俩性格还挺像的,都是那种比较随和的人。
王龙生也笑着说:是呀,我也这么觉得。我觉得做销售也不用那