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第36章
    就是明天来个客人,说酒店的水果点心吃得他家孩子拉肚子,大声呵斥,要酒店给个说法。

    要么是后天冒出几个人,在餐厅部的一楼大堂争吵到差点打起来。

    巧的是,每次出事的都是奚拾值班的地方,每次也都是奚拾在想办法和客人沟通解决。

    而每次,不远处,都有老太太静坐喝茶的身影。

    换别人,觉得自己倒血霉还来不及,哪里有心情和精力关注别的,光解决沟通就够心累了。

    可奚拾始终有条不紊,不但能尽快解决问题,还能照顾到方方面面。

    他在老太太第二次来酒店,坐在大堂不远处的沙发上喝茶的时候,就注意到老太太了,还在没出事前,特意过去,打了个招呼,温声询问老太太有什么需要的。

    老太太沉稳地回:“我不吃饭,我也不住店,只想在你们酒店的大堂里吹会儿暖气喝喝茶,可以吗?”

    奚拾笑笑,边拿茶壶给老太太倒茶边温和道:“当然可以了,您愿意来是我们的荣幸。”

    又说:“我今天都在一楼大厅这边,您有什么需要,都可以叫我。”

    不久后还特意给老太太拿了些茶点。

    当天,老太太也静坐着目睹了闹剧和奚拾解决的全过程。

    而让老太太意外的是,奚拾即便已经忙成这样了,但在她起身准备离开的时候,奚拾竟然注意到了她,特意送她到门口,还伸手虚托老太太的胳膊,扶着她走。

    老太太没吃这套,故意佯装冷漠道:“我还是不会住你们酒店,吃你们餐厅的。”

    奚拾笑笑:“选择权当然在您,但只要您来,该我做的服务我还是要到位的。”

    又细心地问:“要帮您叫车吗?”

    第三天,老太太一来,奚拾又注意到她了,不但帮老太太在当天人有些多的大堂里找了个单独的空位,还让服务员帮老太太上了茶水和点心,同时笑着和老太太打招呼:“您今天还是吹吹暖气喝喝茶吗?”

    老太太故意板脸:“怎么,要赶我走?”

    奚拾:“怎么会,您想坐多久都可以。”

    “有什么事,或者有什么需要,您尽管叫我。”

    这天,老太太又全程在大堂目睹了矛盾发生和奚拾解决的全过程。

    和前一天一样,老太太走的时候,奚拾注意到了,过来送她。

    老太太这次边往外走边不冷不热地聊道:“你是没脾气吗?别人那么闹,你还能有这么好的态度。”

    奚拾谦虚道:“进了酒店门,就是酒店的客人,服务好、解决好问题,都是应该的。”

    “不是我没脾气,是需要有人解决问题。”

    老太太看看他:“那些人说话那么难听,你不生气?”

    奚拾笑笑:“生气没有用啊,我拿这份工资的,当然要干好手里的工作,工作场合工作第一,我个人的情绪排不到工作前面。”

    老太太转头,眸光幽深地看了奚拾一眼。

    当天回去,老太太边盘着手里的珠子边对卫澜道:“我大概知道你儿子喜欢他什么了?”

    啊?

    卫澜不解。

    老婆婆没解释太多,只说:“我要是叙宗,这个样貌,这个年龄,这个脾气性子,这个智商情商,我也喜欢他。”

    老太太宽慰卫澜:“你这个当妈的可以放心了,是个还不错的孩子。”

    这样吗。

    卫澜自然惊讶。

    她想能让老太太夸成这样,得是个多靠谱啊?!

    而她们依旧不知道的是,这边,等奚拾空下来,他默默在心里反复回忆先前那位来酒店大堂喝茶的老太太,抓各种细节的同时,一股直觉攀上心头——多多
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