足，大意了。而且，我感觉这个项目丢单应该和老郑的事情无关。”

    “为什么？”

    “老郑是地区部项目管理办公室的，乍得这个项目我们已经很小心了，报价不会泄露到他那里去。”

    “你以为公司的信息安全真做得很好？老郑如果刻意去偷听也没那么难吧？”

    “他招供了这个事情没有嘛？”

    “那我就不知道了，这种事情公司又不会急着广而告之，得打听打听去。”

    钱旦瞟了一眼电脑，曾子健仍然没有回应他，下线了。

    钱旦和林汉结束了苏丹的出差任务，准备返回埃及了。

    临走前一天钱旦和客户开了一整天的会，开出了身心俱疲的感觉。

    那天本来只是一位产品销售经理去和“ST电信”的一位部门经理确认业务需求的实现方案，他谈着谈着觉得吃力就把曹松、钱旦、林汉全给叫了过去，他们几个过去后谈着谈着还是觉得不能确认的事情太多并且超出了产品的责任范围，就把客户经理陈永生叫了过去。中午，子公司两个兄弟产品线的同事也赶到加入了讨论。

    自始至终客户只有那一位部门经理参加，“伟中”却是七个人先后被卷入，看起来像“三英战吕布”，但钱旦清晰感受到了公司应对类似业务场景时的效率低下。

    离开“ST电信”时天色未暗，陈永生拉着钱旦去了青尼罗河和白尼罗河的交汇处。

    尼罗河是由卡盖拉河、青尼罗河、白尼罗河三条河汇流而成的，其中大的两条青尼罗河发源于埃塞俄比亚高原，白尼罗河发源于布隆迪高地。它们在喀土穆汇流成一条大河，再向北奔流进入埃及境内。因为河水中携带的沉淀物不同，它们的颜色也不同，“一条青色，一条白色，汇合时泾渭分明，水色互不相混，平行奔流，犹如两条玉带”。

    他俩下了车，站在路边，望着大河。

    陈永生说：“老旦，你现在口碑不错啊，大家都说软件服务改进很大。”

    钱旦谦虚地表示：“算是开始上轨道了吧，这一年总算把各个子公司和地区部团队的能力构建成型了，然后，几个项目打下来，大家开始弄明白在北非中东的正确玩法了。”

    陈永生问：“今天和客户开了一天会，什么感觉？”

    钱旦长叹一声：“真累！我们一堆人围着客户一个人转，还这么累。”

    陈永生再问：“你想过为什么吗？”

    “为什么？因为我们是没胡子的，太年轻了，经验没人家丰富。”

    “错了，是排兵布阵的问题。我们现在一线是客户经理、产品销售经理、技术服务三条线像青白尼罗河一样泾渭分明，然后产品销售经理和技术服务还按不同的产品来划分团队，进一步割裂。大家的KPI不一样，利益诉求不一致，又都能顺着各自的行业线在地区部、公司机关找到后台，部门墙很高很厚啊！一线作战团队那么高的部门墙，怎么能够高效运作？以前我们主要是在中国区卖硬件设备，卖‘盒子’，这个矛盾还不突出，现在我们要针对客户业务运营的痛点提供产品和服务解决方案了，继续各自为战，越来越笨拙了！”

    钱旦有共鸣：“我有同感，关键是怎么办？”

    陈永生说：“我一说你又有同感了？老钟在组织大家讨论，我们打算先不管公司和地区部的组织，在子公司做些组织变革。”

    钱旦饶有兴趣地问：“你们打算怎么变？”

    陈永生故作神秘：“我们现在还是在子公司主管层面讨论，大的思路是调整代表处的派兵布阵，参考军队‘合成营’的做法，进一步从‘责权利’上导向协同作战。”

    “老钟是一直有销服一体化的想法，公司不是已经在这么变了吗？”