并不是所有人都值得信任
这个来自陕西农村、只读过初中的小女子,又一次向我验证了:“让人成熟的不是岁月,而是经历!”
我跟林忆说:“我一定请你讲一堂如何激励大多数人努力工作,同时又防范少数人滥用权力的课。”
我又问:“干这种事的是男孩子多,还是女孩子多?”
林忆哈哈笑了,说:“当然是男员工多。男的胆大,好走捷径。举个例子,我们有一个男员工,收了客人1 000元的买单钱,干脆没有交给收银,自己回到宿舍,收拾好东西跑了。不过也有女孩子犯这个毛病。去年,有一个女员工,也‘吃’了单。我一跟她谈,她就承认了。她哭着跟我说,是弟弟正在读大学,缺钱。我跟她说,你缺钱可以向公司借,但不能做这样的事。考虑她是大学毕业生,我给了她一次机会。
可是,不久她在宿舍又偷同屋的钱,人家把钱做了记号,当场翻出来!因此我们只能把她辞退。辞退时,她都崩溃了,在宿舍裹在被里要自杀,闹了整整两天。我们派人看着,最后把她家长请来,她才走。”
人多,素质低的人的绝对数量也就多。海底捞现在有一万多员工,如果按照这个收客人钱就跑和那个女大学毕业生的道德水平和法律意识设计管理制度,海底捞怎么可能为员工授权?