青出于蓝
:疑人可以不用,但用人不可不疑的道理。
当海底捞优秀服务员被晋升做采购工作时,公司都会大幅提高他们的工资,同时也会明确告知他们:“公司会用各种各样的方法经常调查你是否吃回扣;如果一旦发现吃回扣,哪怕是一斤肉,你都要被立即辞退,而且没有任何补偿。”
可是怎么调查采购员的职业操守?一年冬天,杨小丽为了检查一个采购人员的采购工作,特意买了一套大棉袍,把自己从头到脚打扮成一个老太太,在菜市场跟着这名采购人员买菜。他买什么,她也装着买什么。她不仅把每斤菜的单价记下来,还观察他同小贩的关系,然后,回到公司核对采购人员的报销。
逢年过节,她还故意以某些供应商的名义,给采购人员送礼、送红包,甚至向采购人员要银行卡号。
一次,她亲自提拔并且非常信任的一个采购人员,收了她的“礼”没有及时上交。她马上组织采购人员开会,重申采购人员纪律——24小时收到供应商的礼品不上缴,就属贪污!结果24小时过去了,那个采购人员真的没上交。
杨小丽说:“开除他,让我难过好几天。他真是一个采购好手,公司花了很长时间和心血培养他!”
我问小丽:“难道就不能再给一次机会?”
小丽说:“那怎么行?这是海底捞的高压线,任何人都不能碰!否则别人怎么管?再说,作为采购人员,你拿着比别的员工高的收入,还不珍惜、不知足,这样的人就不应该是海底捞的人!”
我把这个故事讲给一个世界500强主管采购的高管,他听后,倒吸了一口冷气,说:“在她手下工作的人,岂不压力巨大?!这个杨小丽可真神。”
其实,不是杨小丽神了,而是信任的神奇!是海底捞的信任,让她神了!