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三二 卖良心药创百年店——记第二届全国道德模范刘成才
事成。从此刘成才的经商史翻开了崭新的篇章,海南药品零售市场也进入了广安堂时代。

    2002年10月1日,借着国庆的喜气,广安堂第一家零售药房、一个不足100平方米的门店在海口道克村开张了。药品零售是个充分竞争的行业,不论在内地还是在海南,零售药店都达到饱和程度。在这种态势中,广安堂作为半路杀出的程咬金,如何能脱颖而出?在药房开办后的几个月里,刘成才走访国内其他省市药品零售店,并吸收国外药品零售业的成功经验后,开始了他在海南药品零售行业的创新举措,即实施“早到五分钟”战略,就是在经营上走创新之路,而这个新举措就是开办药品超市。

    刘成才以一名企业家长远的目光审视药品市场,凭借多年来积累的宝贵经验意识到:药店早已不是单纯的卖药窗口,它所针对的是一个健康产业的大市场。他高瞻远瞩地看到,以“产品品种+服务品种=大卖场”的模式经营药品,像大卖场那样组织丰富的健康产品,以平实的价格面对消费者,将是今后药店发展的一个趋势。“做市场永远要有特色,要先人一步,否则就无法在市场竞争中取胜”。这就是刘成才在商场屡屡制胜的法宝。2003年4月18日,广安堂的第一家药品超市——海口海秀路药品超市顶着众多亲友和同行的反对压力开业了。

    亲友之所以反对在这里开店,是认为地点不好。谁都明白“一步差三市”的道理,位置对零售商店太重要了。该店地点位于海秀东路3号,没有任何区位优势,海口人管那里叫“阴阳街”。阳的这面靠近望海楼,包括DC城,人气机极旺;阴的这面行人稀少,夜里没人敢走。尽管98%的亲友反对,但刘成才依然坚持己见不动摇。事实证明他是正确的。由于广安堂药价实惠,许多顾客慕名而来,人气很旺。由于当初大家都不看好这个地方,使得租金节约不少。

    再好的战略,也要经过实践的检验。第一家药品超市开业后的头几个月里,刘成才的心里始终惴惴不安,因为药品超市在海南是新生事物,没有先例可借鉴,这种销售模式是否适应海南市场?他的心情一直在自信与犹疑间徘徊。这种顾虑终于在开业几个月后打消了,并在来自顾客的肯定中得以坚定。而同行有的已开始效仿这一经营方式,使他更加坚信自己当初的判断是正确的。

    海秀店当时是海南省销售规模最大的药品超市,它的开业开创了海南药品零售行业的先河。它首次将百货超市的经营模式引入医药行业,并逐渐形成药品超市连锁经营的模式,让海南百姓享受到了实惠的药价。药品超市按照刘成才的构思,借鉴新兴百货业的超市销售模式,开架销售,面积大,品种多,选择范围广。新颖的营销模式吸引了络绎不绝的消费者。实践告诉他,也告诉别人,药品超市模式适合海南的市场,有着强劲的生命力。

    采访中笔者曾问过刘成才:现在药品超市这种模式在海南已被许多同行所模仿和拷贝,你不认为这会对你们构成威胁吗?他微笑着说:如果全海南乃至全国只有广安堂一家药品超市,其实不见得是好事。大家都搞药品超市了,会逼迫我们在内容上不断创新,才能吸引消费者,才能推动行业进步。再说,形式好学,内容难学。肯德基、麦当劳的形式被许多国内快餐业模仿,但都没能超过他们。

    自信中包含着睿智,成功时想到危机。刘成才独到的眼光令人由衷钦佩。他以自己的实际行动践行了潮汕商人敢为天下先的创新精神和开拓勇气。这个成功案例是潮汕商人具备独特商业眼光的一个佐证,也是潮汕商人善于发现机会、把握机会、创造机会的天赋的完美体现。

    只有疲软的商人没有疲软的市场

    潮汕商人做生意的特点就是不墨守成规,力戒死板僵化,善于随机应变。做生意的学问就是举一反三,把原来的经验
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